Industria e teknologjisë së informacionit dhe komunikimit është sektori me rritjen më të shpejtë të ekonomisë së Maqedonisë së Veriut dhe luan një rol të rëndësishëm në ekonomi si sigurues i vendeve të punës dhe gjenerues i eksporteve. Hardware-i është segmenti më i madh (55 %) i tregut të TIK-ut në Maqedoninë e Veriut. Shërbimet TIK janë segmenti i dytë më i madh me (30 %), dhe softueri përfshin (15 % ) të tregut të TIK.
Me një normë rritjeje vjetore midis 2.5 dhe 8 përqind gjatë disa viteve të fundit, sektori i Teknologjisë së Informacionit dhe Komunikimit në Maqedoninë e Veriut është një zonë premtuese për ndërmarrjet e huaja. Kjo rritje është nxitur nga investimet e mëdha nga qeveria dhe kompanitë e telekomunikacionit në IT, shpenzimet e vazhdueshme në sektorin financiar, një rënie në çmimin e pajisjeve IT dhe një rënie të TVSH-së për pajisjet.
Sektori TIK në Maqedoninë e Veriut përfiton nga një forcë punëtore e aftë dhe me kosto efektive me aftësi të shkëlqyera në gjuhën angleze, infrastrukturë telekomunikuese dhe taksë të ulët të korporatave. Përfaqësuesit e TIK-ut presin që sektori të vazhdojë të rritet. Furnizim i shkëlqyeshëm me ekspertë të arsimuar mirë të TI-së që janë ndër kostot më të ulëta të punës në rajon. Më shumë se 1,300 studentë të Maqedonisë së Veriut u diplomuan në shkenca kompjuterike, zhvillim softuerësh, gjuhë të huaja dhe matematikë, ndërsa 1,800 të tjerë u diplomuan në ekonomi dhe administrim biznesi. Qendrat e gjuhëve të huaja, ITC dhe shkollat e matematikës janë më shumë se 60 në të gjithë vendin.
Paga mesatare minimale (EUR) – industria e TIK
Paga mesatare nga profile të ndryshme në sektorin e TIK-ut në Maqedoninë e Veriut është rreth 60% më e ulët krahasuar me Belgjikën, Zvicrën dhe Hollandën, gjë që e bën këtë vend konkurrues për ofrimin e zgjidhjes më të mirë me kosto efektive dhe shërbim me cilësi të lartë.
Industria po rritet më shpejt se ekonomia kombëtare dhe deri në vitin 2022 do të bëhet një kontribues kryesor në ekonominë kombëtare. Në vitin 2018, industria e jashtme e Maqedonisë së Veriut kontribuoi 2.1% në PBB-në reale të vendit. Industria e jashtme punësoi 5,713 punonjës në 2018-tën. Deri në vitin 2022 numri i të punësuarve në burime të jashtme pritet të kalojë 15,000. Burimi i teknologjisë së informacionit (ITO) vazhdoi të mburret me pjesën më të madhe të punësimit në industri, duke zënë 53.0% të totalit të të punësuarve në 2018.
Pagat sipas vendeve të punës në industrinë e TIK (në euro)
Industria e jashtme e Maqedonisë së Veriut po u shërben klientëve në 37 shtete në Evropë, Amerikën e Veriut, Azi, Australi dhe Lindjen e Mesme. Shumica e kompanive ITO dhe BPO në Maqedoninë e Veriut shohin potencialin më të madh si destinacione eksporti në vendet Skandinave, Evropën Qendrore dhe Lindore, të ndjekura nga zgjedhja aktuale numër një e Amerikës së Veriut. Kompanitë ITO janë pjesa më e madhe e ndërmarrjeve të reja në Maqedoninë e Veriut.
Një numër i kompanive ndërkombëtare si Seavus (Suedi), Netcetera (Zvicër), M Soft (Francë), 6 PM (Mbretëri e Bashkuar / Maltë) po zhvillojnë softuer në Maqedoninë e Veriut për tregun e eksportit dhe të tjerët po sigurojnë mbështetjen e klientit për kompanitë IT multi-nacional.
Kompanitë kryesore ndërkufitare në Evropën Juglindore të pranishëm në Maqedoninë e Veriut janë: S&T AG (Austri), Ness Technologies (Izrael), Musala Soft AD (Bullgari), Melon AD (Bullgari), Matrix IT Ltd. (Izrael), Grupi IN2 (Kroaci), Endava Ltd. (MB), Dekra SE (Gjermani), Cisco Systems Inc. (SHBA), Asseco SA (Poloni). Një numër në rritje i ndërmarrjeve nga vendet fqinje janë të pranishëm në tregun e Maqedonisë së Veriut në industrinë e kontraktimit pa pasur zyra ose filiale, përmes punësimit të profesionistëve të pavarur ose punonjësve të largët në Maqedoninë e Veriut.